电话:13602553522

问:如何能购买到网站上展示的书画?

答:购买书画等作品需要在网站注册后方可购买商品。

问:购买书画等支持那些支付方式?

答:目前只支持在线支付,包括支付宝、微信支付、银联在线、网银支付。

问:画廊上的作品是否为名家原创?

答:书画上均有创作者的题跋,画廊与名家签约,确保画廊上的所有作品都是真迹!

问:如何查询订单状态?

答:请您使用下单的账户登录一格画廊网站,在个人中心中查看我的订单。

问:取消订单后退款什么时候到帐?

答:退款周期约为3-20个工作日(支付宝3-10个工作日;微信为2-5个工作日;银联为7-20个工作日)。

问:注册时没有收到验证码?

答:验证码通常会在10至30秒内发送到您的手机上,如果一直没有验证码,请按以下步骤操作:
1、您的手机系统可能错误的将我们的短信识别为垃圾短信,请检查你的手机系统中的垃圾短信屏蔽历史,或关闭屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;
2、您有可能曾经通过短信、电话、网站等方式向您的手机服务运营商或相关监管部门设置屏蔽或者投诉过垃圾短信。您可以尝试联系您的手机服务运营商关闭屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;
3、如果您尝试以上方法后依然无法收到验证码,请致电客服咨询:0755-82919786。